Dina uppgifter ska tas om hand.

Kontakt och ansvar

Personuppgiftsansvarig är Naser Kerimovski, som driver verksamheten under namnet Gullvik Städ. Informationen gäller webbplatsen, förfrågningar, bokningar och jobbansökningar som du skickar till oss.

För frågor om hur Gullvik Städ hanterar personuppgifter, skriv till kontakt@gullvikstad.com eller ring 070 689 90 23.

Kontaktadress: Bragegatan 10, 214 30 Malmö.

Webbplats och teknisk administration: Özcan Kerimovski.

När du kontaktar oss

Formuläret samlar namn, e-post, typ av förfrågan och ditt meddelande. Beroende på formulär kan du även ange tjänst, ort, telefon, organisation, besöksadress, önskad tid och mötesform. Uppgifterna används för att besvara förfrågan, förstå uppdraget och ta fram ett förslag. Ett önskemål om tid i kontaktformuläret är inte en bekräftad bokning. Skicka inte känsliga personuppgifter, larmuppgifter, portkoder eller lösenord.

Förfrågan sparas i webbplatsens databas innan en notifiering försöker skickas. I webbplatsens privata panel får bara det behöriga ägarkontot se innehållet. Vi lägger inte automatiskt till den som kontaktar oss i en marknadsföringslista.

När du kontaktar oss för ett företag eller en förening stödjer vi behandlingen på vårt berättigade intresse av att besvara relevanta förfrågningar, planera uppdrag och ha kontakt med organisationens företrädare. Om du själv ska vara avtalspart behandlar vi de uppgifter som behövs för att förbereda eller fullgöra avtalet. Kakvalet är inte rättslig grund för att hantera ditt ärende.

Du väljer själv om du vill kontakta oss. Fält som behövs för att besvara förfrågan eller genomföra bokningen är markerade i formuläret. Utan dessa uppgifter kan vi inte slutföra just den förfrågan. Du kan också ringa eller mejla oss.

Förfrågningar och tillhörande korrespondens sparas medan dialogen eller uppdraget pågår. Därefter bedöms behovet utifrån om det finns en pågående offert, ett avtal, en reklamation eller ett konkret rättsligt anspråk. Uppgifter som inte längre behövs raderas när ärendet avslutas eller vid genomgång av avslutade ärenden. Handlingar som behöver bevaras enligt lag, exempelvis bokföringsunderlag, hanteras separat för det ändamålet. Att vi har haft kontakt innebär inte att hela meddelandet behöver sparas obegränsat.

När du söker jobb hos oss

Vi använder ditt namn, din e-postadress, de roller du söker och ditt CV för att bedöma och besvara din ansökan. Telefon, ort och en egen beskrivning är frivilliga. Behandlingen stödjer sig på vårt berättigade intresse av att rekrytera personal och hantera den ansökan du skickar till oss. Vi fattar inga automatiserade anställningsbeslut.

Ansökan och CV lagras separat från kundförfrågningar, i skyddad databas och fillagring hos Cloudflare. Bara behörig administration kan läsa ansökan och hämta CV:t efter inloggning. En notifiering skickas via Microsoft till vår kontaktbrevlåda, utan CV eller ansökningstext. Innehållet används inte för besöksanalys eller marknadsföring.

Uppgifterna tas bort när de inte längre behövs för ansökan. Den aktiva lagringen har en automatisk yttersta gräns på sex månader från inskickning. Du kan begära tidigare radering genom att mejla kontakt@gullvikstad.com och ange din ansökningsreferens. Vi sparar inte ansökan i en kandidatbank för framtida rekryteringar utan en separat överenskommelse med dig. Raderade uppgifter kan finnas kvar i skyddade säkerhetskopior under deras begränsade lagringstid; de används endast för återställning och ska gallras även vid en återställning. Webbplatsens säkerhetskopior behålls i 30 dagar.

Bifoga bara information som behövs för ansökan. Undvik personnummer, hälsouppgifter och andra känsliga personuppgifter. Dina rättigheter och våra kontaktuppgifter beskrivs på denna sida.

Bokningar

Onlinebokningen sker här på hemsidan när kalenderanslutningen är aktiverad. Namn, e-post, telefon, besöksadress och beskrivning av ert behov skickas till vår kalender i Microsoft Bookings för att ordna besöket och skicka bekräftelse. Företag eller förening är frivilligt. Webbplatsen sparar en teknisk bokningsreferens, tid och status för att motverka dubbla bokningar. Kontaktuppgifterna lagras i Microsoft Bookings och kopieras inte till denna tekniska bokningslogg.

I vår privata administration räknar vi sparade förfrågningar och bokningar som Microsoft har bekräftat. Dessa sammanställningar bygger på ärenden som du skickat till oss, inte på valfria besökskakor. De används för att följa upp kundkontakterna.

Rättslig grund och lagring för bokningar

Samma rättsliga grunder som för förfrågningar gäller bokningar. Bokningsuppgifterna behövs för att ordna mötet, ändra eller avboka tiden och följa upp det du har bett om. Om du väljer ett digitalt möte används Microsoft Teams för möteslänken. Kalender- och mejluppgifter behöver även raderas i Microsoft när de inte längre behövs; de försvinner inte automatiskt när ett ärende tas bort från webbplatsen. Vi spelar inte in möten genom webbplatsens bokningsfunktion.

Valfri analys och inspelning

Vår rättsliga grund för valfri besöksanalys och maskerad sessionsåterspelning är ditt samtycke. Du väljer kategorierna separat och kan neka dem utan att förlora tillgång till sidan, formulären eller bokningen. Läs om lagringen i webbläsaren på sidan om kakor.

Du kan avvisa all valfri mätning. Med analysvalet på kan webbplatsen räkna händelser som att en tjänstesida eller bokningssida öppnas, ett formulär påbörjas eller skickas in och att en telefon- eller mejllänk klickas. Ett länkklick visar inte att ett samtal genomförts eller ett mejl skickats. De egna händelserna lagras som totalsiffror per dag och tjänst, utan namn, e-post, meddelande eller personligt besökar-ID.

När besöksprofiler är aktiverade kan vi efter ditt analysval även följa samtyckta återbesök i samma webbläsare. En slumpmässig webbläsaridentifierare och ett besöks-ID kopplas till tillåtna offentliga sidvägar, tidpunkter och fördefinierade händelser. Etiketter som ”Besökare A1B2C3” är skapade alias, inte personers namn. Vi sparar inga formulärfält, fullständiga IP-adresser, sökparametrar eller fingeravtryck i profilen. Kontakt-, boknings- och administrationssidor ingår inte. Händelser sparas i 90 dagar. Inaktiva profiler tas bort 90 dagar efter senaste besöket. Ett nytt besök börjar efter 30 minuters inaktivitet. Webbläsarens identifierare förnyas inte obegränsat.

För varje samtyckt besök kan profilen innehålla en grov trafikkälla och kanal, till exempel organisk Google-trafik eller en märkt kampanj från Facebook. Fördefinierade kampanjtaggar eller en känd hänvisande tjänst används för klassificeringen. Vi sparar inte sökord, kampanjnamn, klick-ID:n eller fullständiga hänvisningsadresser. Första och senaste källa avser den besökshistorik som finns kvar. Uppgifterna kan visas för behörig administration i Offert.ai för uppföljning av Gullvik Städs webbplats. Ett alias identifierar en webbläsare och visar inte vem personen är.

Google Analytics laddas först efter analysvalet. Microsoft Clarity har ett separat val för maskerad sessionsinspelning. Dessa verktyg laddas inte på kontakt-, boknings- eller administrationssidor. Formulärinnehåll skickas inte till analysverktygen. Sökdata från Search Console är aggregerad och kopplas inte till en namngiven person.

Google Analytics används på gullvikstad.com efter ditt samtycke till analys. Google behandlar sidvisningar, enhetstyp, ungefärligt land och pseudonyma kakidentifierare för besöksstatistik. Vi skickar sidans adress utan sökparametrar eller fragment och inga kundfält. För kända tjänster skickas bara tjänstens allmänna webbadress som hänvisning; aldrig den ursprungliga sidans adress. Kända kampanjtaggar begränsas till fördefinierad källa och kanal. Google-signaler, annonsanpassning och automatisk utökad mätning är avstängda. Användar- och händelsedata sparas i 14 månader för att analysera webbplatsens användning mellan säsonger, utan förlängning vid återbesök; aggregerade standardrapporter omfattas inte av denna tidsgräns. Läs mer om hur Google behandlar data från webbplatser som använder deras tjänster.

Microsoft Clarity används på gullvikstad.com först efter ditt separata samtycke till sessionsinspelning. Clarity behandlar klick, scrollning, sid- och enhetsinformation och pseudonyma identifierare för att hjälpa oss förbättra webbplatsen. Vi använder strikt textmaskering och skickar inte kundfält eller e-postadresser eller riktiga namn till Clarity. När både analys och inspelning har godkänts och besöksprofiler är aktiverade kan det slumpmässiga webbläsar-ID:t, besöks-ID:t och det skapade aliaset användas för att hitta samma samtyckta besök i Clarity.

Microsoft är självständigt personuppgiftsansvarig för sin behandling och kan använda insamlade uppgifter för egna ändamål, bland annat produktutveckling och annonsering, enligt Microsofts sekretesspolicy. Vår anslutning skickar en nekad signal för annonslagring. Inspelningar sparas normalt i 30 dagar. Värmekartor samt märkta eller favoritmarkerade sessioner kan sparas i 9 månader enligt Claritys lagringsregler.

Ändra eller dra tillbaka valen via Kakinställningar i sidfoten. Ett återkallat val stoppar framtida valfri mätning efter omladdning; det återkallar inte redan utförd behandling.

Lagring, säkerhet och leverantörer

Förfrågningar hanteras i den åtkomstskyddade databasen. Kontoinloggning använder kortlivade inloggningsförsök och sessioner; säkerhetsbegränsning av formulär lagrar en tidsbegränsad hash i stället för den råa IP-adressen. Cookievalet sparas i högst 180 dagar.

Nödvändig säkerhetsbehandling stödjer sig på vårt berättigade intresse av att skydda webbplatsen, personuppgifterna och inloggningen mot missbruk. Inloggningsförsök gäller i 10 minuter och en administratörssession i högst 8 timmar. Utgångna poster för inloggning och trafikbegränsning rensas av bakgrundsjobbet. Behörig administration kan radera förfrågningar och ansökningar; innehållet är inte tillgängligt för vanliga besökare.

När formulärinformationen har visats i kakrutan och du sparar ett kakval sparas även en separat anteckning i din webbläsare: vilken version som visades, tidpunkten och var den visades. Anteckningen innehåller inga kontaktuppgifter, används inte för besöksmätning och gäller i högst 180 dagar. Den innebär inget samtycke till behandling av formuläruppgifter. Om du väljer Acceptera alla kan den upprepade länken under formuläret döljas. Vid avvisat, obesvarat eller delvis godkänt kakval visas den som tidigare. Vid uppdaterad information visas länken under formuläret igen. Integritetssidan finns alltid tillgänglig i sidfoten.

Cloudflare används för webbplatsens drift, databas och bildlagring. Databas och fillagring i vår driftmiljö använder EU-jurisdiktion. Det innebär inte att all nätverkstrafik, support eller underleverantörsbehandling alltid sker inom EU. Microsoft 365 används för e-post, bokningar och ägarinloggning. Claritys och Google Analytics användning beskrivs ovan. Search Console används för aggregerad statistik om webbplatsens synlighet i Google.

Cloudflare, Microsoft 365 och Google Analytics tillhandahåller dataskyddsvillkor för den behandling de utför för sina kunder. Du hittar dem i Cloudflares personuppgiftsbiträdesavtal, Microsofts dataskyddstillägg för Microsoft 365 och Googles databehandlingsvillkor. Claritys separata roll och villkor beskrivs ovan.

Leverantörerna kan använda koncernbolag och underleverantörer utanför EU/EES, bland annat i USA. Deras villkor beskriver överföringsskydd, däribland EU:s standardavtalsklausuler när dessa är tillämpliga. Du kan kontakta oss för information om de leverantörer och skyddsåtgärder som gäller dina uppgifter och för att få en kopia av relevanta skyddsåtgärder. Vi säljer inte dina förfrågningar, bokningsuppgifter eller jobbansökningar.

Säkerhetskopior av webbplatsens databas och privata filer behålls i 30 dagar och används för att återställa tjänsten vid fel. En radering kan därför slå igenom senare i en äldre säkerhetskopia. Vid återställning ska utgångna uppgifter och tidigare begärd radering hanteras innan uppgifterna används igen. En säkerhetskopia är inte ett separat kund- eller kandidatregister.

Dina rättigheter

Du har rätt att invända när behandlingen grundas på berättigat intresse. Kontakta oss om du vill veta mer om vår intresseavvägning. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som redan skett innan återkallandet.

Du kan kontakta oss för att fråga vilka uppgifter som behandlas och begära rättelse eller radering. Beroende på behandling och rättslig grund kan du också ha rätt att invända, begära begränsning eller få ut uppgifter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan uppgifter lämnas ut. Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.